تنطبق هذه الشروط والأحكام على شراء وبيع المنتجات ("المنتجات") عبر www.chaselabel.com ("الموقع الإلكتروني"). من خلال تقديم طلب شراء لهذه المنتجات، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط والأحكام. يحق لـ Chase تعديل هذه الشروط والأحكام، وسيتم نشر أحدث نسخة على هذا الموقع الإلكتروني، لذا يجب عليك مراجعتها قبل شراء أي منتج. تشكل هذه الشروط والأحكام جزءًا لا يتجزأ من شروط وأحكام الموقع الإلكتروني التي تنطبق عمومًا على استخدام موقعنا. كما يجب عليك مراجعة سياسة الخصوصية الخاصة بنا بعناية قبل تقديم طلب شراء عبر هذا الموقع.

1. قبول وإلغاء الطلب

استلامك لتأكيد طلب إلكتروني أو بأي شكل آخر لا يعني قبولنا لطلبك، كما لا يُعتبر تأكيدًا على عرضنا للبيع. نحتفظ بالحق في قبول أو رفض أو تحديد كمية طلبك في أي وقت بعد استلامه، بغض النظر عما إذا كان قد تم خصم المبلغ من بطاقتك الائتمانية. إذا تم إلغاء الطلب بعد خصم المبلغ، فسنقوم فورًا بإعادة المبلغ إلى حساب بطاقتك الائتمانية وإبلاغك بالإلغاء. الطلبات المدفوعة باستخدام رصيد الموقع ستكون متاحة للاستخدام فور إلغاء الطلب. سيتم استرداد العروض الترويجية وإعادة تفعيلها في حسابك ما لم تكن قد انتهت صلاحيتها.

الطلبات المسبقة والطلبات المخصصة

لا يمكننا إجراء تغييرات على الطلب بمجرد قبوله، بما في ذلك تغيير المقاسات، الأنماط، الكميات، إلخ. بمجرد تقديم الطلب المسبق، لا يمكن إلغاؤه إلا إذا تأخرت الشحنة بشكل غير متوقع. سنبذل قصارى جهدنا لإلغاء الطلب عند الطلب في هذه الحالة. سيتم إخطار العميل بأي تأخيرات أو تغييرات في الإنتاج أو إلغاءات.

2. شروط الدفع

تخضع شروط الدفع لتقديرنا الخاص، ما لم يتم الاتفاق على خلاف ذلك كتابيًا. جميع الطلبات تخضع للتحقق لأسباب أمنية. سيتم احتساب رسوم الشحن والمناولة وفقًا لسياسات الشحن السارية لدينا. يتم احتساب المدفوعات على البطاقات البنكية بعملة غير الجنيه الإسترليني وفقًا لمعدل تحويل العملات على www.xe.com في يوم المعاملة. Chase ليست مسؤولة عن أي نقص في الرصيد بسبب أسعار تحويل العملات.

إذا طلبت منتجات متاحة للشحن الفوري من متجرنا، فسيُطلب منك دفع المبلغ الكامل، بالإضافة إلى رسوم الشحن والضرائب والرسوم الجمركية إن وجدت عند تقديم الطلب.

3. التغييرات في المنتجات والأسعار

نقوم باستمرار بتحديث وتعديل عروض المنتجات وقد نقوم بإيقاف أي منتج في أي وقت دون إشعار. جميع الأسعار عرضة للتغيير وفقًا لظروف السوق، أو إيقاف المنتجات، أو تغييرات الأسعار من قبل الشركات المصنعة، أو الأخطاء الإعلانية، أو الظروف الأخرى الخارجة عن إرادتنا.

4. رسوم الشحن والضرائب والجمارك الدولية

إذا كنت تشحن داخل الإمارات العربية المتحدة، فسيتم فرض ضريبة المبيعات على الطلبات المشحونة. بالنسبة للطلبات المسبقة، سيتم فرض الضريبة عند تجهيز المنتج للشحن، وبالنسبة لبقية المنتجات، سيتم فرضها عند تقديم الطلب.

تشحن الطلبات من مستودعاتنا في دبي عبر DHL أو UPS أو FedEx. جميع الشحنات تتم على أساس DDU (التسليم بدون دفع الرسوم الجمركية)، أي أنه لن يتم فرض ضرائب أو رسوم جمركية من قبل Chase. يتحمل المستلم جميع الرسوم الجمركية المحلية والضرائب المفروضة من الدولة المرسلة إليها.

رسوم الشحن:

• الإمارات: 30 درهمًا إماراتيًا / شحن مجاني للطلبات فوق 400 درهم إماراتي.

• دول الخليج (السعودية، قطر، البحرين، عمان، الكويت): 80 درهمًا إماراتيًا / شحن مجاني للطلبات فوق 750 درهمًا إماراتيًا.

• باقي دول العالم: 100 دولار أمريكي / شحن مجاني للطلبات فوق 1000 درهم إماراتي.

5. سياسة الشحن

نقدم خيارات شحن متنوعة لتلبية احتياجاتك. تحقق من خيارات الشحن عند الدفع لمعرفة التفاصيل والرسوم. قد تختلف مدة الشحن حسب الموافقة على البطاقة الائتمانية. جميع الطلبات تُرسل بتوقيع مطلوب عند الاستلام.

Chase غير مسؤولة عن أي تأخيرات جمركية دولية أو عوامل خارجة عن إرادتنا.

6. سياسة الإرجاع

نقبل إرجاع المنتجات الجديدة وغير المستخدمة خلال 14 يومًا من استلام الطلب. يمكن استرداد المبلغ كرصيد في الموقع أو بالطريقة الأصلية للدفع.

شروط الإرجاع:

• يجب إرجاع المنتجات في عبواتها الأصلية مع جميع العلامات والملحقات.

• المنتجات التالفة أو التي لا تحتوي على العبوة الأصلية قد لا يتم قبولها.

• يتحمل العميل تكاليف إعادة الشحن الدولية.

7. سياسة إرجاع المنتجات المخفضة

المنتجات المشتراة بخصومات خلال فترات التخفيضات غير قابلة للاسترداد، لكن يمكن استبدالها وفقًا للشروط التالية:

• طلب الاستبدال خلال 7 أيام من استلام الطلب.

• يتحمل العميل رسوم الشحن للاستبدال.

• يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وفي حالتها الأصلية.

• الاستبدال يعتمد على توفر المخزون، وإذا لم يكن المنتج متاحًا، سيتم منح رصيد في الموقع.

8. المنتجات المعيبة

المنتجات التي تصل تالفة أو تتعرض لعيوب تصنيع خلال 6 أشهر من الشراء تُعتبر معيبة. Chase ستحدد إذا كان الضرر ناتجًا عن الاستعمال العادي أو عيب في التصنيع.

9. الإرجاع المتأخر

أي منتج يتم إرجاعه بعد 14 يومًا يخضع لتقدير Chase.

10. ألوان المنتجات

بذلنا جهدًا لعرض الألوان بدقة، لكن لا يمكننا ضمان تطابقها مع شاشة جهازك.

11. المنتجات غير القابلة للإرجاع

سيتم تحديد المنتجات غير القابلة للإرجاع في تفاصيل المنتج.

12. عملية الإرجاع

يجب أن تكون المنتجات غير مستخدمة وغير مغسولة وغير معدلة وغير تالفة. يمكن طلب الإرجاع عبر الحساب أو عبر البريد الإلكتروني customercare@chaselabel.com.

رسوم إعادة الشحن:

• الإمارات: 30 درهمًا إماراتيًا.

• السعودية: 150 ريالًا سعوديًا.

• دول الخليج: 150 درهمًا إماراتيًا.

• دوليًا: يعتمد على الموقع، يرجى التواصل معنا.

13. العروض الترويجية والمسابقات

الأكواد الترويجية غير قابلة للتحويل وتُستخدم فقط من قبل المستلم المقصود. لا تغطي الأكواد الترويجية رسوم الشحن أو الضرائب أو الجمارك.

14. متفرقات

تشكل هذه الشروط الاتفاقية الكاملة بيننا، ولا يمكن تعديلها إلا بوثائق مكتوبة.